Versandinformationen zum Aquarium nach Maß

Damit Ihr Aquarium nach Maß ohne Komplikationen bei Ihnen ankommt, finden Sie hier alle Informationen zum Versand und der Retoure.

Wie lange muss ich auf mein Becken warten?

Die Produktion des Aquariums beträgt ca. 3-5 Wochen, je nach Witterungsbedingungen trocknet das Silikon langsamer oder schneller. Nach der Fertigstellung sorgt der Hersteller für eine versandsichere Verpackung Ihres Aquariums. Bitte beachten Sie, dass das Aquarium auf einer halben oder einer ganzen Palette versandt wird.  Die Palette können Sie im Nachgang selbst entsorgen.  Sobald die Lieferung im Depot angekommen ist, erhalten Sie 1-2 Tage vor Zustellung einen Anruf , um einen Anlieferungstermin auszumachen.

Wieso benötigen Sie meine Telefonnummer bei der Bestellung?

Wir leiten Ihre Telefonnummer an die Spedition weiter, damit Sie einen Anlieferungstermin ausmachen können. Wenn Ihr Aquarium nach Maß im Depot angekommen ist, erhalten Sie einen Anruf 1-2 Tage vor Zustellung.

Liefern Sie das Becken bis in meine Wohnung?

Standardmäßig ist eine Anlieferung bis Bordsteinkante enthalten. Falls eine Lieferung bis zum Abstellort vorgesehen ist, können Sie den Support dazu benachrichtigen.

Was muss ich bei der Anlieferung beachten?

  • Bitte berücksichtigen Sie bei der Bestellung, dass das Aquarium in einem Zeitraum von 4-6 Wochen zugestellt wird.
  • Bitte sorgen Sie bei Anlieferung dafür, dass Sie genügend Unterstützung an der Seite haben, um das Aquarium an den gewünschten Abstellort zu verfrachten.
  • Wir empfehlen Ihnen die Nutzung von Schutzhandschuhe beim Transport des Aquariums.
  • Trotz aller Vorsicht beim Transport bitten wir Sie das Becken vor der Befüllung mit Wasser auf Dichtigkeit zu überprüfen.

Was passiert, wenn ein Schadensfall vorliegt?

Trotz aller Vorsicht bitten wir Sie, die Ware nach Annahme nach Schäden zu untersuchen. Falls Sie einen Schaden zu melden haben, wenden Sie sich gerne an unseren Support an [email protected]

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